以太坊钱包是一种数字货币钱包，ERC (Ethereum Request for Comment) 是以太坊智能合约标准，用于发行代币等。但是，经常有用户遇到自己的ERC被转走的问题。该如何处理呢？以下是几种可能的情况和解决方法：

情况一：自己转错地址了

有时，我们在进行ERC转账时，可能手欠或者输入错误，把ERC转到了其他地址。这种情况下，要及时记录交易哈希值，向对方发送转款记录以及联系以太坊客服帮忙追回资金。

情况二：钱包被黑客攻击

另一种可能的情况是，黑客攻入了用户的以太坊钱包，并将所有ERC转走。如果发现自己的ERC被转走后，要及时报警，同时采取措施保护自己的账户安全。建议所有数字货币用户在平时使用钱包时遵守基本规则，并尽量避免使用简单的密码。

情况三：遭受骗局欺诈

在数字货币市场中，有时会出现骗局欺诈行为。例如，一些诱骗用户转账的虚假网站或者假货币等。此时，如果用户确认是被骗后，应及时报警并向以太坊客服反馈，以便能够在第一时间阻止相关账户的活动。

情况四：以太坊网络问题导致转账延迟

与许多其他数字货币不同，以太坊交易需要一定的处理时间才能确认。当网络出现拥堵时，要么交易被延迟处理，要么被保留在以太坊中未能成功，即有可能出现ERC账户自己转走的情况。这种情况需要等待一段时间后再查看相应交易记录。如交易确认后仍存在问题，可以按照第一种情况的处理方法联系客服，寻求帮助。

情况五：硬件钱包遭攻击

硬件钱包是数字货币钱包的一种类型，它被用户广泛接受并作为安全防范措施，以保护自己的数字货币钱包。如果钱包遭到了攻击，有可能会出现ERC自己转走的情况。此时，必须更换硬件钱包并尽快联系以太坊客服，以免造成更大损失。

情况六：操作错误引起钱包出现异常情况

有时用户在使用钱包时，由于操作不当或其他原因，可能导致钱包出现异常情况，例如重复转账等。此时，用户应立即停止使用钱包，确认出现的异常情况，然后采取相应的措施以解决问题，并防止钱包被黑客攻击。

总之，无论用户遇到以上哪种情况，都应该及时采取措施来防止自己进一步的数字货币损失。首先，一定要记录交易哈希值，尽可能多地收集证据。其次，及时联系以太坊客服，并根据客服指导，采取正确的措施。最后，提高自己的安全防范意识，并遵守相关的数字货币使用规则。